KEHUSHIYIJIAMEIZIQICHEHEHUOCHANGJIA。ZHUGUBANSHIDUIJINGDUZAIXINGYENEIYICHUYUXINGYEJUNYUNCHENGDUYISHANG,KESHIKEHUBINGBUZHIZUJINCHAODEZHUANGKUANG,DANYUANNENGDAODAXINGYEQIANGXIANDIWEI。KEHUDANYUANZUOYIGEDUIJINGDUBIAOGANDIAOYAN,LINGHUIJINCHAOJUXINGYEZUIHAOMOURIXIPINPAIDECHAYI,HEXIANGXIDEGAILIANGCHANGYI。
售后办事由哪些关键构成? 整体售后办事能够分红五个大的因子:办事启动、办事参谋、经销商举措措施、办事品质和办事后交车 详细每一个因子及其详细的因素构成能够参见下图 更多案例 更多问卷定制 更多报告定制![]()
车主比拟正视哪些因子? 绝对而言,车主在接管售后办事时最关怀的是办事品质和办事后交车 其次是经销商举措措施 绝对而言,车主对办事参谋和办事启动存眷度较低,对对劲度影响的主要性较低 更多案例 更多问卷定制 更多报告定制![]()
今朝客户办事程度绝对合作敌手处于甚么样的程度? 客户品牌在五个品牌中处于中间程度 办事程度高于日系品牌C和D,但比日系品牌A和B要低 客户须要以A和B为参考晋升标杆 更多案例 更多问卷定制 更多报告定制![]()
绝对标杆合作敌手,咱们差异在那里? 以日系品牌A和B为标杆,咱们发明咱们和A和B最大的差异在“办事品质”和“经销商举措措施” 在“办事启动”、“办事参谋”和“办事后交车”上客户品牌表现乃至优于合作敌手品牌 更多案例 更多问卷定制 更多报告定制![]()
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