爱游戏注册链接

专业第三方市场调研公司 征询热线 021-5299 5391

KEHUSHIYIJIAMEIZIQICHEHEHUOCHANGJIA。ZHUGUBANSHIDUIJINGDUZAIXINGYENEIYICHUYUXINGYEJUNYUNCHENGDUYISHANG,KESHIKEHUBINGBUZHIZUJINCHAODEZHUANGKUANG,DANYUANNENGDAODAXINGYEQIANGXIANDIWEI。KEHUDANYUANZUOYIGEDUIJINGDUBIAOGANDIAOYAN,LINGHUIJINCHAOJUXINGYEZUIHAOMOURIXIPINPAIDECHAYI,HEXIANGXIDEGAILIANGCHANGYI。

  • 客户本身用户抽样了500样本量,笼盖天下5个大区,每一个大区100样本量。
  • 4家标杆方针合作敌手品牌,每一个合作敌手抽样300样本量,也一样笼盖天下5个大区。
  • 客户和合作敌手的用户都扣问同一套售后办事对劲度问卷,用同一套目标来权衡他们对今朝售后办事的对劲度。

因子和因素

  
  售后办事由哪些关键构成?
  
   整体售后办事能够分红五个大的因子:办事启动、办事参谋、经销商举措措施、办事品质和办事后交车
   详细每一个因子及其详细的因素构成能够参见下图
  
  更多案例 更多问卷定制 更多报告定制
			
			

花费者正视甚么?

  
  车主比拟正视哪些因子?
  
   绝对而言,车主在接管售后办事时最关怀的是办事品质和办事后交车
   其次是经销商举措措施
   绝对而言,车主对办事参谋和办事启动存眷度较低,对对劲度影响的主要性较低
  
  更多案例 更多问卷定制 更多报告定制
			
			

谁是咱们的标杆

  
  今朝客户办事程度绝对合作敌手处于甚么样的程度?
  
   客户品牌在五个品牌中处于中间程度
   办事程度高于日系品牌C和D,但比日系品牌A和B要低
   客户须要以A和B为参考晋升标杆
  
  更多案例 更多问卷定制 更多报告定制
			
			

与标杆的差异

  
  绝对标杆合作敌手,咱们差异在那里?
  
   以日系品牌A和B为标杆,咱们发明咱们和A和B最大的差异在“办事品质”和“经销商举措措施”
   在“办事启动”、“办事参谋”和“办事后交车”上客户品牌表现乃至优于合作敌手品牌
  
  更多案例 更多问卷定制 更多报告定制
			
			

JINGYOUGUOCHENGBENCIDIAOYANZANMENQINGXIDEWEIKEHUZHIMINGLEBANSHIJINSHENGBIAODEMUDE::

  • 咱们今朝的售后办事程度在行业中处于中等程度
  • 咱们应当以日系品牌A和B为参考标杆,他们今朝表现比咱们好
  • 比拟日系品牌A和B,咱们应当亟需在“办事品质”和”经销商举措措施“上停止改良,在这两个目标上咱们差异较大,并且权重较大,车主存眷度高

contactus

爱游戏下载 爱游戏体育平台怎么样 爱游戏官网爱游戏注册链接 爱游戏登录 爱游戏app 爱游戏平台怎么样 爱游戏app下载 爱游戏手游平台官网