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Grandvision 红星眼镜发卖及售后办事流程奥秘客查核

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红星眼镜自1930年开创以来,一直专一于安康时髦的眼镜奇迹,历经80余年的成长,在上海已具有近百家直营、连锁店,是沪上最值得相信的连锁品牌之一,经营网点遍布南京路、淮海路等各大贸易中间地区。2007年,红星眼镜更由国际眼镜连锁巨头Grand Vision周全办理,胜利完成国际化运作的转型。GrandVision是欧洲闻名的专业眼镜连锁团体,发卖网点遍布12个国度,具有跨越770家批发门店,以专业、时髦享誉天下。

 

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FAMAIAOMIFANGKE

  • 进店感触感染及店内整齐水平
  • 进店欢迎办事若何
  • 发卖职员的相同才能若何
  • 发卖职员针对奥秘客的发问回覆是不是标准
  • 验光办事是不是标准
  • 选购和采办时发卖职员是不是有按划定话术自动说起店内勾当
  • 取眼镜时办事是不是标准

研讨体例 奥秘访客
问卷长度20分钟

SHENMESHIAOMIFANGKE?ZAIBULUOLUBENSHENSHENFENJIMUBIAODEHUANJINGXIA,AOMIFANGKEZHENDUIKEHUXIANGYAOCHAHEHUOLINGHUIDEXINXI,QUZHIDINGDIDIAN、MENDIANTINGZHIANFANGDETILI,BEICHENGWEIAOMIFANGKE。AOMIFANGKENENGGOUZHENDUIHEZUODISHOU,YENENGGOUZHENDUIQIYENAIZHIYUANGONGTINGZHICHAHE。NENGGOUMINGBAILINGHUIGAIQIYEDEJINGYINGPINZHI,BINGQIEXINXISHIGONGRANGONGDAODE。TONGSHIYEBEIHENDUOQIYEDANYUANYONGYUCHAHEJIJIANSHIQIYEWAIBUYUANGONG。

查核周期 18次/月

抽样样本 54次

都会笼盖 上海


 

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